Central de ajuda

A Central de ajuda do ICvendas reúne as orientações para criar sua conta, publicar uma oferta e acompanhar seus anúncios. Para começar, explore os classificados ou publique seu anúncio.

Como criar uma conta?

Acesse Minha conta e escolha Criar conta. Informe seus dados corretamente e use uma senha exclusiva. Depois de entrar, você pode enviar ofertas e acompanhar as publicações na área Meus anúncios.

O que preciso para publicar?

Informe um título claro, uma descrição com as características da oferta, categoria, preço ou a opção sob consulta, cidade e UF. Use informações verdadeiras e publique apenas ofertas e fotos que você tem autorização para divulgar. Revise o contato que ficará visível para os interessados.

Quais fotos posso enviar?

Envie de uma a oito fotos reais por anúncio, nos formatos JPEG, PNG ou WebP, com até 5 MB por arquivo. Mostre o item por diferentes ângulos e registre também marcas de uso relevantes. Ao editar sem enviar fotos novas, a galeria existente é mantida; novas fotos substituem a galeria anterior.

Por que meu anúncio está em aprovação?

Os anúncios enviados pelo portal passam por revisão antes da publicação. Consulte o status em Minha conta. A revisão não tem prazo automático e não representa garantia da oferta ou verificação da identidade do anunciante.

Posso corrigir ou retirar uma oferta?

Sim. Em Minha conta, escolha Editar para atualizar as informações ou Arquivar para retirar a oferta da listagem pública. Uma edição volta à fila de aprovação. Arquive o anúncio quando o item for vendido ou a oferta deixar de estar disponível.

Como informar o preço?

Preencha o valor total anunciado e esclareça as condições na descrição. Quando o preço depender de orçamento, marque Preço sob consulta. O portal pode pedir revisão de valores incompatíveis com a categoria; não use o campo de preço apenas para informar uma parcela.

Como falar com o anunciante?

Abra o anúncio e use o botão Conversar no WhatsApp quando houver um contato informado. Confirme preço, disponibilidade e condições de retirada, entrega ou execução antes de combinar a negociação.

Onde ficam meus favoritos?

Use o coração nos anúncios para montar sua seleção. Os favoritos são salvos no navegador utilizado e não são sincronizados entre dispositivos. A limpeza dos dados do navegador pode apagar essa seleção.

Como recuperar o acesso à conta?

Use Esqueci minha senha na tela de acesso. Consulte também a pasta de spam do seu e-mail. Se precisar de ajuda, fale com o atendimento; nunca envie sua senha ou códigos de autenticação.

Como denunciar um anúncio?

Na página de Contato, envie o endereço do anúncio e descreva o problema. Preserve mensagens relevantes e evite compartilhar dados pessoais desnecessários. Leia também as orientações de segurança.